Chính sách Thanh toán và Hoàn tiền

Giá gói được niêm yết bằng Đồng Việt Nam tại bảng giá và trong phần Gói dịch vụ của ứng dụng. Giá niêm yết là số tiền cuối cùng bạn thanh toán, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định (nếu có). Hubsell không thu thêm phí cài đặt, phí theo số nhân viên hay phí theo gian hàng kết nối.

• Chuyển khoản hoặc quét mã QR qua cổng thanh toán tích hợp trong ứng dụng: tiền về thẳng tài khoản ngân hàng của Hubsell, hệ thống tự ghi nhận và kích hoạt gói trong vài phút.
• Chuyển khoản thủ công theo thông tin tài khoản hiển thị trong ứng dụng, ghi đúng nội dung chuyển khoản được cung cấp: Hubsell đối chiếu và kích hoạt trong tối đa 1 ngày làm việc.
• Trừ số dư Ví Hubsell (hoa hồng chương trình giới thiệu) để thanh toán gói của chính bạn.
• Hubsell không lưu số thẻ, mật khẩu ngân hàng hay bất kỳ thông tin đăng nhập thanh toán nào của bạn.

Mọi khoản phí gói, dù quét mã QR hay chuyển khoản thủ công, đều về một tài khoản duy nhất đứng tên công ty:

Ngân hàng

Ngân hàng TMCP Quân đội (MB)

Số tài khoản

55995995995

Chủ tài khoản

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HUBSELL

Khi thanh toán bằng mã QR trong ứng dụng, ngân hàng cấp cho mỗi đơn một số tài khoản định danh riêng (gồm cả chữ và số); tiền vẫn về tài khoản trên và tên chủ tài khoản hiển thị luôn là CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HUBSELL. Hubsell không thu phí qua tài khoản cá nhân. Nếu tên người nhận hiển thị không phải tên công ty, vui lòng không chuyển và báo cho support@hubsell.tech.

• Gói được kích hoạt tại thời điểm thanh toán được ghi nhận và có hiệu lực theo chu kỳ đã chọn (tháng, quý, nửa năm, năm).
• Gia hạn cùng gói khi kỳ cũ còn hạn: kỳ mới nối tiếp từ ngày kết thúc kỳ cũ, bạn không mất ngày nào.
• Nâng hoặc hạ gói: kỳ mới bắt đầu từ ngày thanh toán được ghi nhận. Khi nâng gói giữa kỳ, Hubsell tính phần chênh lệch cho thời gian còn lại của kỳ cũ và thông báo số tiền trước khi bạn thanh toán.
• Không tự động gia hạn: hết kỳ mà chưa có thanh toán mới, tài khoản chuyển sang ân hạn 7 ngày rồi tạm khóa tính năng nâng cao theo Điều khoản dịch vụ; dữ liệu không bị xóa.

Với mỗi khoản thanh toán được ghi nhận, Hubsell phát hành hóa đơn điện tử theo thông tin xuất hóa đơn bạn khai trong phần Cấu hình (tên, mã số thuế, địa chỉ) trong tối đa 3 ngày làm việc và gửi qua email. Bạn cần cập nhật thông tin xuất hóa đơn trước khi thanh toán; hóa đơn đã phát hành chỉ được điều chỉnh theo quy định về hóa đơn điện tử.

Dịch vụ được cung cấp theo hình thức trả trước và bạn đã có thời gian dùng thử miễn phí trước khi thanh toán, vì vậy phí đã thanh toán không hoàn lại cho phần chu kỳ đã sử dụng. Hubsell hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Thanh toán trùng hoặc hệ thống thu sai số tiền: hoàn toàn bộ phần thu thừa khi bạn báo trong 30 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Hubsell ngừng cung cấp toàn bộ dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản không do lỗi của bạn: hoàn phần phí tương ứng với thời gian còn lại của chu kỳ.
• Bạn không đồng ý với thay đổi điều khoản bất lợi và chấm dứt trước ngày thay đổi có hiệu lực: hoàn phần phí của chu kỳ chưa sử dụng.
• Sự cố kỹ thuật thuộc về Hubsell khiến bạn không truy cập được dịch vụ liên tục quá 3 ngày trong một chu kỳ: cộng thêm thời gian sử dụng tương ứng, hoặc hoàn phí theo tỷ lệ nếu bạn yêu cầu.

Yêu cầu hoàn tiền gửi tới support@hubsell.tech kèm mã giao dịch. Hubsell xác nhận trong 3 ngày làm việc và chuyển khoản về tài khoản ngân hàng đứng tên bạn trong tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi chấp thuận. Hoa hồng giới thiệu đã ghi nhận từ khoản thanh toán được hoàn sẽ bị thu hồi tương ứng.

Thắc mắc về thanh toán, hóa đơn hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ support@hubsell.tech. Xem thêm Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật.